Hướng dẫn sửa thông tin cá nhân bị sai trên ứng dụng PC Covid cực đơn giản

PC Covid là ứng dụng tổng hợp các tính năng từ 3 ứng dụng là Bluezone và VHD để hỗ trợ đưa Việt Nam sang trạng thái “bình thường mới”. Tuy nhiên, trong thời gian vừa qua, một số người đã gặp tình trạng thông tin hiển thị bị thiếu hoặc chưa chính xác. Vậy làm thế nào để sửa thông tin bị sai trên PC Covid? Cùng theo dõi nhé!

Thủ tướng Chính phủ ban hành chỉ đạo để phát triển một ứng dụng thống nhất trong phòng, chống dịch COVID-19. Vì thế, ngày 01/10/2021, ứng dụng PC-Covid được đưa vào sử dụng để góp phần nâng cao hiệu quả đối với công tác phòng chống dịch.
Về cơ bản, ứng dụng sở hữu 7 tính năng chính là: Cấp và quản lý mã QR cá nhân và địa điểm; Quét mã QR; Khai báo y tế; Khai báo di chuyển nội địa; Phản ánh của người dân; Thông tin tiêm vắc xin, thông tin xét nghiệm,… được xử lý từ 7 nền tảng công nghệ, trong đó có khai báo y tế, xử lý phản ánh, kiểm soát ra - vào bằng mã QR, hỗ trợ lấy mẫu và trả kết quả trực tuyến, hỗ trợ truy vết, quản lý cách ly, quản lý tiêm chủng,…

1. Hướng dẫn sửa thông tin bị sai trên ứng dụng PC Covid

Khi đăng nhập vào PC Covid, người dân sẽ không cần phải điền lại thông tin cá nhân của mình vì dữ liệu sẽ được đồng bộ hóa từ các ứng dụng và tờ khai mà người dùng đã khai báo trước đây.

Tuy nhiên, nếu bạn thấy thông tin cá nhân của mình hiển thị trên ứng dụng bị sai thì có thể thực hiện sửa theo các bước sau nhé:

Bước 1: Sau khi đăng nhập ứng dụng, tại giao diện màn hình chính, bạn chọn mục Quản lý QR.

Bước 2: Màn hình sẽ hiển thị mã QR cá nhân của bạn. Phía dưới mã sẽ có 2 mục Sửa mã QR - Tải mã QR > Bạn chọn mục Sửa mã QR để sửa thông tin của mình.

Bước 3: Tại đây, bạn có thể sửa lại thông tin cá nhân của mình gồm 2 mục lớn:

Mục 1: Thông tin của người tự khai gồm các thông tin như:

  • Họ tên.
  • Số CMND/CCCD/Hộ chiếu.
  • Số thẻ bảo hiểm y tế.
  • Ngày tháng năm sinh.
  • Giới tính.
  • Email.
  • Quốc tịch.

Mục 2: Địa chỉ liên lạc, gồm có: Tỉnh/thành; Quận/huyện; Phường/xã; Số nhà.

Sau đó, bấm nút Lưu để ứng dụng cập nhật và lưu lại thông tin của bạn trên hệ thống.

Lưu ý:

  • Các mục có dấu sao (*) màu đỏ là các thông tin bắt buộc phải điền.
  • Số điện thoại là thông tin hiện bạn không thể sửa. Vì thế, khi đăng nhập hãy chú ý điền đúng số điện thoại của mình bạn nhé!

Bước 4: Với tài khoản đã hiển thị đủ mũi tiêm, sau chỉnh sửa, thông tin về mũi tiêm vẫn hiển thị đầy đủ. Sau đó, bạn sẽ nhận được mã QR mới tương ứng với các thông tin vừa cập nhật lại.

2. Các điểm mới trong phiên bản cập nhật ver 4.0.4 của PC Covid

Hướng dẫn sử dụng tính năng ẩn mã QR cá nhân

Ứng dụng PC Covid hiện nay đã được nâng cấp lên phiên bản mới nhất là ver (phiên bản) 4.0.4. Vì thế, ứng dụng cũng được cập nhật nhiều tính năng mới như tính năng ẩn mã QR để bảo vệ mã QR cá nhân của mình.

Khi bật tính năng này thì chỉ có ứng dụng phòng, chống dịch Quốc gia mới có thể quét được mã QR đã được ẩn của người dùng.

Để ẩn mã QR cá nhân, bạn có thể thực hiện theo các bước như sau:

Bước 1: Trên giao diện màn hình chính, chọn biểu tượng 4 chấm tròn ở góc dưới bên phải > Chọn mục Cài đặt.

Bước 2: Chọn mục Ẩn thông tin trên QR > Bạn đọc kỹ thông báo được hiển thị trên màn hình, nếu chấp nhận việc ẩn thông tin cá nhân trên mã QR, bạn chọn Đồng ý để hoàn tất.

Các vấn đề đã được khắc phục trong phiên bản ver 4.0.4 của PC Covid

Hơn thế nữa, với phiên bản mới này, ứng dụng đã khắc phục được nhiều vấn đề như:

  • Thông tin cá nhân bị sai.
  • Khởi tạo mã QR địa điểm thành công, nhưng đến bước tải mã QR địa điểm xuống để in ra thì bị lỗi, không tải được.
  • Không quét được mã QR và khai báo y tế do lỗi từ server (máy chủ) hoặc đường truyền gặp vấn đề.
  • Bị thoát ra khi vào khai báo y tế.
  • Không có lựa chọn địa điểm khi khai báo.
  • Khai báo y tế báo thông tin bị sai do lỗi nhập thông tin CCCD hoặc CMND bị cách một dấu cách ở đầu dòng.

Tuy nhiên, nếu bạn đã tải phiên bản mới nhất thì vẫn có thể gặp một số lỗi như:

  • Thông tin địa điểm, số nhà, tổ dân phố, phường, đội giờ đây không thể chỉ nhập 1 ký tự như trước.
  • Không nhận được mã OTP trả về hoặc trả về lâu, sau đó nhập bị báo mã hết hiệu lực.
  • Icon (biểu tượng) đồng hồ hiện lên thanh trạng thái của máy.
  • Lỗi giao diện ứng dụng trên iOS 15.
  • Ứng dụng PC Covid trên Android bị lỗi khi đã tắt phát hiện tiếp xúc gần nhưng ứng dụng vẫn hiện thông báo đang bật phát hiện tiếp xúc gần.
  • Lỗi không xoá được mã QR địa điểm khi vừa mới tạo và chưa phát sinh lượt quét nào.

Khi gặp các lỗi này, bạn nên liên hệ ngay với Trung tâm Công nghệ theo số điện thoại (+84-4) 3716 4840 hoặc nhắn tin trực tiếp với Fanpage Facebook Trung tâm Công nghệ để được hỗ trợ, khắc phục sớm nhất nhé!