Hướng dẫn cách tra cứu vận đơn một số đơn vị: GHTK, Viettel Post, Bưu điện, Ninja Van,

Mã vận đơn rất quan trọng nếu bạn là người thường xuyên sử dụng các dịch vụ vận chuyển. Hãy cùng xem qua cách tra cứu vận đơn, kiểm tra tình trạng đơn hàng của một số đơn vị vận chuyển như GHTK, Viettel Post, Bưu điện,… đơn giản, dễ dàng nhé!

1. Mã vận đơn là gì?

Khi bạn đặt hàng online hoặc gửi hàng bên vận chuyển cấp cho người gửi thông tin vận chuyển trong đó có một dãy chữ số để chúng ta có thể tra cứu và kiểm tra tình trạng đơn hàng dễ dàng đó là mã vận đơn.

Mã vận đơn thường sẽ bao gồm số hoặc số và ký tự. Với mỗi hàng hóa, bưu phẩm khác nhau sẽ ứng với mã vận đơn khác nhau.

2. Tại sao cần kiểm tra mã vận đơn?

mã vận đơn, quá trình vận chuyển hàng hóa sẽ minh bạch và đảm bảo an toàn hơn không bị đánh cắp hay nhầm lẫn trong quá trình vận chuyển. Trường hợp có sự cố ngoài ý muốn xảy ra với bưu phẩm, bạn cũng có thể phát hiện ngay và kịp thời xử lý.

Còn khi mua hàng online, kiểm tra mã vận đơn giúp bạn dễ dàng theo dõi bưu phẩm của mình đã được giao hay chưa và định vị hàng hóa đã giao đến đâu, nhập kho nào vào thời gian nào để có thể sắp xếp thời gian nhận hàng hợp lý.

3. Hướng dẫn tra cứu vận đơn một số đơn vị vận chuyển phổ biến

Tra cứu vận đơn Giao hàng tiết kiệm (GHTK)

Cách 1: Tra cứu vận đơn thông qua website Giao hàng tiết kiệm

  • Bước 1: Truy cập vào đường link: https://giaohangtietkiem.vn. Chọn Tra cứu đơn hàng.
  • Bước 2: Nhập mã vận đơn.
  • Bước 3: Nhấn Tìm đơn.

Cách 2: Tra cứu vận đơn qua tổng đài Giao hàng tiết kiệm

Bạn có thể gọi về tổng đài Giao hàng tiết kiệm qua số điện thoại 18006092 (miễn phí). Nhân viên chăm sóc khách hàng sẽ giúp bạn kiểm tra tình trạng đơn hàng dựa trên mã đơn bạn cung cấp.

Cách 3: Tra cứu vận đơn qua tính năng CHAT hỗ trợ

  • Bước 2: Nhập đầy đủ các nội dung mà bạn cần nhân viên Giao hàng tiết kiệm hỗ trợ.
  • Bước 3: Nhấn biểu tượng Gửi (hình mũi tên) để gửi và chờ phản hồi từ nhân viên chăm sóc khách hàng.

Tra cứu vận đơn VnPost​ (Bưu điện Việt Nam)

Cách 1: Tra cứu vận đơn thông qua website VnPost​ (Bưu điện Việt Nam)

  • Bước 1: Truy cập link: VNPost | Định vị bưu gửi và nhập mã vận đơn vào Mã bưu phẩm.
  • Bước 2: Chọn Tìm kiếm (Hình kính lúp). Trạng thái đơn hàng sẽ hiển thị cho bạn dễ dàng theo dõi.

tra-cuu-van-don-kiem-tra-tinh-trang-don-hang-4

Cách 2: Tra cứu đơn hàng VNPost qua tin nhắn

Bạn có thể tra cứu đơn hàng VNPost qua tinh nhắn. Hãy soạn tin theo cú pháp sau: EMS ExxxxxxxxVN gửi 8176

Trong đó ExxxxxxxxVN là mã vận đơn gồm 13 ký tự.

Lưu ý: Cước phí dịch vụ tra cứu này là 1.000 đồng/tin nhắn (Mức phí tham khảo và cập nhật tại ems.com.vn ngày 1/3/2021). Cách làm này sẽ không khả thi nếu bạn muốn tra cứu nhiều vận đơn cùng lúc.

Tra cứu đơn hàng Viettel Post

Cách 1:

  • Bước 1: Truy cập vào đường link: https://viettelpost.com.vn/tra-cuu-hanh-trinh-don/. Nhập mã vận đơn vào Mã phiếu gửi. Bạn có thể nhập nhiều mã để tra cứu cùng lúc nhiều đơn hàng và phân cách nhau bằng dấu phẩy.
  • Bước 2: Nhập mã captcha phía bên trái vào khung trắng.
  • Bước 3: Nhấn Tra cứu.

tra-cuu-van-don-kiem-tra-tinh-trang-don-hang-5

Cách 2: Tra cứu qua tin nhắn

Khách hàng cũng có thể gửi tin nhắn điện thoại để tra cứu vận đơn theo cú pháp: Track [mã vận đơn] gửi 178.

Sau khi gửi bạn đợi khoảng 1 phút sẽ có tin nhắn báo về chi tiết đơn hàng của bạn bao gồm thông tin: nơi gửi hàng, ngày gửi, dịch vụ sử dụng, trọng lượng, tổng cước và trạng thái đơn hàng.

Cách 3: Tra cứu qua tổng đài Chăm sóc khách hàng Viettel Post

Bạn có thể gọi cho số tổng đài 1900 8095 (miễn phí, 7 giờ - 20 giờ các ngày trong tuần), để yêu cầu được cung cấp thông tin về đơn hàng. Sau đó cung cấp mã vận đơn cho nhân viên phụ trách kiểm tra đơn hàng của mình.

Cách 4: Tra cứu thông qua Fanpage Viettel Post

Ngoài các cách trên, bạn cùng có thể nhắn tin cho Fanpage Viettel Post (có dấu tích xanh) để nhờ kiểm tra vận đơn. Tuy nhiên, cách làm này có thể sẽ tốn khá nhiều thời gian chờ phản hồi. Do đó, nếu bạn muốn tra cứu nhanh chóng nhất thì hãy áp dụng 3 cách trên nhé!

Xem tình trạng vận đơn J&T Express

Cách 1:

  • Bước 1: Truy cập vào đường link: https://jtexpress.vn/. Nhập mã vận đơn vào ô trắng**.** Bạn có thể nhập nhiều mã để tra cứu cùng lúc tối đa 10 đơn hàng và phân cách nhau bằng dấu phẩy.
  • Bước 2: Nhấn Tra cứu vận đơn.

tra-cuu-van-don-kiem-tra-tinh-trang-don-hang-7

Cách 2: Tra cứu vận đơn qua tổng đài J&T Express

Bạn có thể gọi về tổng đài 24/7 J&T Express qua số điện thoại 19001088 (cước phí cuộc gọi là 1000đ/phút), cung cấp thông tin về mã vận đơn để nhờ nhân viên phụ trách hỗ trợ kiểm tra đơn hàng của mình.

Kiểm tra vận đơn Giao hàng nhanh (GHN)

Cách 1:

  • Bước 1: Truy cập vào đường link: https://ghn.vn/. Nhập mã vận đơn vào ô Nhập mã đơn hàng bạn cần tra cứu.
  • Bước 2: Bấm vào nút tìm kiếm (hình kính lúp).

tra-cuu-van-don-kiem-tra-tinh-trang-don-hang-8

Cách 2: Tra cứu qua tổng đài Giao Hàng Nhanh (GHN)

Bạn có thể gọi về tổng đài Giao Hàng Nhanh qua số điện thoại 18006328 (miễn phí), cung cấp thông tin về mã vận đơn để nhờ nhân viên phụ trách hỗ trợ kiểm tra đơn hàng của mình.

Tra cứu đơn hàng Ninja Van

Cách 1: Tra cứu vận đơn tại website Ninja Van

  • Bước 1: Truy cập vào trang web ninjavan.co
  • Bước 2: Nhập mã đơn hàng và chọn nút tìm kiếm (hình kính lúp).

Cách 2: Tra cứu vận đơn Ninja Van bằng cách gọi đến tổng đài

Bạn có thể gọi đến tổng đài Ninja Van theo số hotline 1900 88 68 77 và cung cấp thông tin khi được nhân viên tổng đài yêu cầu, bao gồm số điện thoại đặt hàng của bạn và mã đơn hàng.

Cách 3: Gửi email nhờ hỗ trợ tra cứu vận đơn Ninja Van

Trong trường hợp cần hỗ trợ chuyên sâu hơn, bạn có thể gửi email đến bộ phận Chăm sóc khách hàng của Ninja Van theo địa chỉ [email protected] và cũng cung cấp thông tin số điện thoại đặt hàng và mã đơn hàng.

Tuy nhiên cách này sẽ làm bạn mất nhiều thời gian hơn để nhận mail phản hồi.

Cách 4: Nhắn tin đến Fanpage Facebook Ninja Van Vietnam Bạn có thể nhắn tin tới trang Fanpage Ninja Van để nhờ tra cứu vận đơn. Bạn sẽ cần cung cấp thông tin số điện thoại đặt hàng và mã đơn hàng để nhân viên trực hỗ trợ tra cứu giúp bạn. Tuy nhiên, cách này có thể sẽ mất thời gian của bạn vì không phải lúc nào nhân viên trực cũng có thể hỗ trợ bạn suốt 24/7.

Cách 5: Tra cứu vận đơn trên zalo Ninja Van

Ninja Van hỗ trợ bạn tra cứu vận đơn qua kênh Zalo. Cách làm như sau:

  • Bước 1: Truy câp đường link Zalo - Ninja Van Vietnam.
  • Bước 2: Nhấn chọn Quan tâm và tiến hành gửi tin nhắn.
  • Bước 3: Cung cấp thông tin số điện thoại đặt hàng và mã đơn hàng để nhờ tra cứu, sau đó đợi nhân viên hỗ trợ phản hồi.