Hướng dẫn cách dùng Aramex Tracking tra cứu vận đơn chuyển phát quốc tế Aramex nhanh chóng

Bạn đang sử dụng dịch vụ của chuyển phát quốc tế Aramex và muốn kiểm tra trạng thái bưu kiện của mình nhưng không biết phải làm thế nào? Cùng tìm hiểu cách dùng Aramex Tracking tra cứu vận đơn chuyển phát quốc tế Aramex nhanh chóng trong bài sau nhé!

Aramex (thành lập từ 1982) là một trong những công ty lớn nhất ở Dubai cung cấp các dịch vụ chuyển phát nhanh bưu kiện, chuyển phát trọn gói đa quốc gia. Aramex cung cấp một số dịch vụ bao gồm:

  • Các dịch vụ bưu kiện tiêu chuẩn.
  • Xuất khẩu nhanh: Ưu tiên Express (Đảm bảo bưu kiện Aramex của bạn được giao nhanh nhất có thể, phí cao) và Value Express (Vận chuyển tiêu chuẩn, cước phí rẻ hơn, tốc độ gửi chậm hơn Ưu tiên Express nhưng vẫn là một lựa chọn an toàn và bảo mật).
  • Chuyển phát nhanh trong nước: Dịch vụ giao hàng trong nước và Dịch vụ thu gom trọn gói.

1. Cách sử dụng Aramex Tracking theo dõi đơn hàng

Tracking Aramex trên web

- Tra cứu bằng số vận đơn

Bước 1: Truy cập trang web theo dõi vận đơn của Aramex ở địa chỉ aramex.com/vn/en/track/shipments > Chọn By Number (Số vận đơn).

Bước 2: Nhập số vận đơn > Chọn Track (Theo dõi).

Bạn có thể nhập tối đa 10 số vận đơn cùng một lúc. Mỗi số vận đơn có thể chứa tối đa 50 số hoặc chữ cái.

Bước 3: Kết quả tra cứu về đơn hàng Aramex được hiển thị.

Các thông tin liên quan đến kiện hàng và quá trình vận chuyển sẽ được hiển thị rõ ràng và chi tiết, bao gồm:

  • Tóm tắt lô hàng: Tình trạng hiện tại của lô hàng của bạn và số theo dõi của lô hàng.

  • Lịch sử: Các trạng thái và vị trí trong quá khứ của các lô hàng của bạn.
  • Thông tin chi tiết: Thông tin về loại lô hàng, trọng lượng và số lượng các mặt hàng trong đó, cũng như xuất xứ và điểm đến của lô hàng.

- Tra cứu bằng số tham khảo

Ngoài cách tra cứu theo mã vận đơn, bạn cũng có thể chọn theo dõi qua số tham khảo (Reference Number).

Bước 1: Truy cập trang web theo dõi vận đơn của Aramex ở địa chỉ aramex.com/vn/en/track/shipments.

Tiếp đó, bạn chọn By Reference.

Bước 2: Nhập đầy đủ các thông tin theo yêu cầu > Chọn Track (Theo dõi).

Thông tin bao gồm:

  • Loại hàng (Chọn 1 trong 2 tùy chọn là Chuyển phát nhanh - ExpressVận tải hàng hóa - Freight)
  • Loại tham chiếu của lô hàng (Reference type)
  • Số tham khảo (Reference number)
  • Quốc gia hoặc lãnh thổ gửi (Origin country)
  • Phạm vi thời gian (Between - And)

Ngoài ra, bạn có thể chọn tra cứu nâng cao và nhận thông báo về đơn hàng. Nhưng 2 tùy chọn này phải đăng nhập tài khoản mới có thể sử dụng được.

Tracking Aramex trên ứng dụng

Bạn có thể tải ứng dụng Tracking Aramex để quản lý và theo dõi trạng thái lô hàng.

App Tracking Aramex : Tải trên App Store | Google Play | AppGallery

Bạn mở ứng dụng, nhập số lô hàng (gồm 3 chữ và 11 số trên email xác nhận hoặc trên bản khai nhận hàng) hoặc quét mã vạch (trên phiếu gửi hàng) để có thể giám sát quá trình vận đơn của nhà vận chuyển nhanh chóng nhất.

2. Liên hệ với Aramex

Bạn có thể liên hệ với Aramex để tìm kiếm:

  • Yêu cầu hỗ trợ về đơn hàng (Submit support request).
  • Gửi phàn nàn, khiếu nại (Submit comlaint).
  • Phản hồi và chia sẻ đề xuất (Submit suggestions).
  • Gửi yêu cầu xác nhận quyền sở hữu đối với các lô hàng bị mất hoặc hư hỏng (Submit claim request).

Bạn chọn vào mục bạn có nhu cầu liên hệ > Điền đầy đủ thông tin theo yêu cầu > Chọn Submit .

3. Tìm điểm giao dịch và tính giá cước Aramex

Tìm điểm giao dịch Aramex

Bạn có thể tra cứu điểm giao dịch của Aramex tại đây.

Bạn nhấn vào tên điểm giao dịch để xem thêm thông tin chi tiết, bao gồm:

  • Địa chỉ
  • Thời gian làm việc
  • Số điện thoại

Tính giá cước Aramex

Để tính giá cước Aramex, bạn có thể tra cứu tại Rate Calculator > Bạn chọn vùng bạn muốn chuyển phát (Quốc tế/Trong nước).

Sau đó chọn đầy đủ các thông tin như:

  • Nơi gửi (From)
  • Nơi đến (To)
  • Loại hàng (What)
  • Phương thức thanh toán (Payment Options)

Bạn sẽ nhận được báo giá hoặc nếu không có báo giá bạn sẽ nhận được email hoặc số điện thoại để liên hệ giải đáp.

4. Một số lưu ý cần nắm về dịch vụ Aramex

- Phương tiện thanh toán:

  • Tiền mặt.
  • Thẻ tín dụng (VISA hoặc MasterCard).
  • Thông qua Hệ thống Hóa đơn Hàng tháng của Aramex (dành cho khách hàng doanh nghiệp có tài khoản Aramex).

- Sự khác biệt giữa trọng lượng thực tế và trọng lượng thể tích:

Trọng lượng thực tế là trọng lượng của gói hàng, trọng lượng thể tích có tính trên kích thước của gói hàng.

Aramex sẽ tính cả trọng lượng thực tế và trọng lượng thể tích của gói hàng. Trọng lượng nào lớn hơn sẽ được áp dụng tính cho gói hàng của bạn. Các hãng hàng không và các công ty giao nhận hàng hóa sẽ tuân theo quy trình này.

- Một số nguyên nhân chậm trễ giao hàng:

  • Người bán chưa gửi hàng của bạn vì họ không thể nhận được ủy quyền từ công ty phát hành thẻ tín dụng cho đơn đặt hàng của bạn. Bạn hãy liên hệ với người bán để được giải quyết.
  • Người bán đã gửi hàng, nhưng hàng đã bị thất lạc trên đường đi. Bạn hãy liên hệ với người bán để theo dõi và xác nhận giao hàng hoặc yêu cầu thay thế.
  • Gói hàng có địa chỉ nhưng không in tên và số tài khoản của bạn trên nhãn. Bạn hãy liên hệ với trạm Aramex địa phương để kiểm tra.
  • Gói hàng của bạn chứa vật liệu nguy hiểm. Bạn hãy liên hệ với trạm Aramex địa phương để kiểm tra tình trạng gói hàng của bạn.