Hướng dẫn các cách tra cứu mã khách hàng Điện lực dễ dàng đóng tiền điện online nhanh chóng

Tra cứu mã khách hàng Điện lực là một điều cần thiết đối với những khách hàng sử dụng điện khi muốn thanh toán tiền điện và nhận hỗ trợ tư vấn, giải đáp thắc mắc trực tuyến từ bộ phận CSKH của nhà cung cấp. Hãy cùng điểm qua 5 cách tra cứu mã khách hàng Điện lực nhanh chóng trong bài sau nhé!

1. Xem mã khách hàng trên hóa đơn, giấy báo tiền điện

Khi gia đình bạn sử dụng điện thì sẽ được nhà cung cấp điện cấp cho một mã khách hàng. Với mã này, bạn sẽ tra cứu hoặc thanh toán tiền điện online hoặc trực tiếp tại các điểm thu tiền điện.

Bạn có thể xem mã khách hàng của mình ngay trên biên lai xác nhận thanh toán tiền điện hoặc giấy báo tiền điện hằng tháng của gia đình mình.

Trường hợp nếu như bạn lỡ làm mất đi hóa đơn giấy hoặc không có sẵn hóa đơn bên cạnh để xem thì bạn có thể liên hệ đến bộ phận Chăm sóc khách hàng của Tổng công ty Điện lực (Vui lòng xem ở mục 3 của bài viết này), cung cấp các thông tin cần thiết để nhân viên tại đây hỗ trợ cho bạn nhé!

2. Quét mã QR trên hóa đơn, giấy báo tiền điện

Trên nhiều hóa đơn và giấy báo tiền điện, bạn có thể tìm thấy một mã QR được tích hợp vào bên cạnh các thông tin về tiền điện hằng tháng. Mã này giúp bạn truy cập để tra cứu và thanh toán tiền điện nhanh chóng mà không cần nhập mã khách hàng.

Cách này rất hữu ích khi mã khách hàng bị mờ, mất chữ, giấy bị rách nhưng biên lai hoặc giấy báo có kèm QR và mã QR vẫn còn rõ.

Nếu như bạn dùng ví điện tử Payoo, MoMo, VIMO, ZaloPay,… và dịch vụ Internet Banking của các ngân hàng như Sacombank, BIDV, Vietcombank,… thì khi mở ứng dụng lên và quét mã này, bạn có thể xem chi tiết số tiền và thanh toán ngay nếu muốn.

Ứng dụng QR là một trong những công nghệ tiến bộ hiện nay trong thanh toán giúp cho khách hàng nâng cao trải nghiệm và sự tiện lợi hơn trong quá trình thanh toán.

3. Liên hệ CSKH Điện lực EVN

Nếu như bạn mất hóa đơn thanh toán hay giấy báo tiền điện và không thể biết được mã khách hàng của gia đình mình thì cũng đừng quá lo lắng. Bạn chỉ cần liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của Điện lực EVN theo thông tin sau:

Trung tâm Chăm sóc khách hàng Tổng Công ty Điện lực miền Bắc

Trung tâm Chăm sóc khách hàng Tổng Công ty Điện lực miền Trung

Trung tâm Chăm sóc khách hàng Tổng công ty Điện lực miền Nam

Trung tâm Chăm sóc khách hàng Tổng Công ty Điện lực Thành Phố Hà Nội

Trung tâm Chăm sóc khách hàng Tổng Công ty Điện lực Thành Phố Hồ Chí Minh

4. Liên hệ với nhân viên điện lực khu vực

Ngoài cách xem mã số khách hàng qua hóa đơn, giấy báo tiền điện/mã QR hay kết nối với CSKH của Điện lực EVN thì bạn cũng có thể liên hệ nhân viên Điện lực đến thu tận nhà (nếu có) hoặc đến các phòng giao dịch của Điện lực địa phương để được hỗ trợ.

Khi tra cứu ở các link trên, bạn sẽ có thông tin địa chỉ và số điện thoại. Nếu không có thời gian hoặc không tiện đến trực tiếp, bạn cũng có thể liên hệ thông qua số điện thoại của phòng giao dịch gần nơi bạn sống.