Cách đổi số điện thoại truy cập MoMo và những lưu ý khi đổi số điện thoại MoMo

Ví MoMo được nhiều khách hàng tin dùng cũng chính vì sự tiện lợi của nó trong việc thanh toán và chuyển tiền,… Vậy khi không dùng số điện thoại cũ nữa và bạn muốn đổi số điện thoại truy cập Ví MoMo thì phải làm thế nào?

Hiện tại ví MoMo không hỗ trợ người dùng chuyển tài khoản MoMo từ số điện thoại (SĐT) này sang số điện thoại khác. Trường hợp muốn thay đổi số điện thoại thì bạn có thể tạo tài khoản MoMo mới cùng với số điện thoại mới.
Sau khi đã tạo tài khoản mới, người dùng có thể chuyển tiền từ tài khoản MoMo cũ sang tài khoản MoMo mới và xóa tài khoản MoMo cũ.

1. Khi nào cần đổi SĐT truy cập MoMo

Người dùng có thể đổi số điện thoại truy cập MoMo khi gặp một trong số các trường hợp sau:

  • Khi bạn không còn dùng số điện thoại cũ hoặc muốn thay số điện điện thoại mới.
  • Khi điện thoại bạn bị mất, bạn sợ kẻ gian đăng nhập được vào tài khoản và lấy trộm tiền (Trường hợp này bạn cần phải lấy lại SĐT cũ để nhận mã đăng nhập vào tài khoản Ví MoMo cũ trên thiết bị khác).
  • Khi bạn nghi ngờ có kẻ gian hack Ví MoMo của mình.

2. Hướng dẫn cách đổi số điện thoại MoMo

Tạo tài khoản MoMo với số điện thoại mới

Bước 1: Trên giao diện MoMo ở điện thoại bạn hãy nhập số điện thoại mà bạn muốn đăng ký. Sau đó nhấn chọn Tiếp tục.

cach-doi-so-dien-thoai-truy-cap-momo-1

Bước 2: Nhập mã xác thực OTP đã được gửi về số điện thoại của bạn. Sau đó nhấn chọn Tiếp tục .

cach-doi-so-dien-thoai-truy-cap-momo-2

Bước 3: Tạo mật khẩu cho tài khoản bạn vừa đăng ký và nhấn chọn Tiếp tục .

Bước 4: Bạn hãy nhập thông tin cá nhân (giới tính, họ và tên, email, quốc tịch). Sau đó bấm bấm chọn Xác nhận để kết thúc.

Chuyển tiền từ tài khoản MoMo cũ sang tài khoản mới

Bước 1: Đăng nhập tài khoản MoMo bạn muốn hủy. Tại giao diện MoMo bạn hãy chọn mục Chuyển tiền MoMo liền.

cach-doi-so-dien-thoai-truy-cap-momo-5

Bước 2: Bạn hãy bấm chọn mục Đến ví MoMo .

Bước 3: Bạn hãy chọn nhập tên hoặc số điện thoại bạn muốn chuyển đến (là tài khoản bạn vừa tạo).

Bước 4: Nhập số tiền bạn muốn chuyển, sau đó bấm chọn Chuyển tiền .

cach-doi-so-dien-thoai-truy-cap-momo-8

Bước 5: Bạn hãy bấm chọn Xác nhậnnhập mật khẩu tài khoản của bạn. Số tiền sẽ được hệ thống chuyển trong giây lát.

Hủy liên kết ngân hàng với tài khoản MoMo cũ

Để hủy liên kết ngân hàng với tài khoản MoMo cũ bạn hãy thực hiện theo các bước sau:

Bước 1: Vào ứng dụng MoMo, đăng nhập tài khoản cũ bạn muốn hủy, sau đó nhấn chọn Ví của tôi ở góc dưới bên phải màn hình.

cach-doi-so-dien-thoai-truy-cap-momo-10

Bước 2: Giao diện xuất hiện bạn hãy nhấn chọn Liên kết tài khoản .

Bước 3: Tại cửa số thêm thẻ/tài khoản, bạn hãy chọn vào ngân hàng mà bạn muốn hủy liên kết.

cach-doi-so-dien-thoai-truy-cap-momo-12

Bước 4: Nhấn chọn Hủy liên kết và nhấn chọn để xác nhận hủy.

Xóa tài khoản MoMo cũ

Để xóa tài khoản MoMo cũ người dùng không thể xóa trực tiếp trên ứng dụng, mà bắt buộc phải liên hệ với trung tâm CSKH của MoMo để hỗ trợ. Người dùng có thể liên hệ trực tiếp qua số điện thoại 1900.5454.41 (phí 1.000đ/phút).

Lúc này tổng đài viên sẽ yêu cầu bạn cung cấp những thông tin như sau:

  • Họ tên chủ tài khoản.
  • Số CMND.
  • Số dư trong tài khoản MoMo.
  • Email, địa chỉ nơi ở.
  • Tài khoản ngân hàng đang liên kết (nếu có).

Sau khi bạn đã cung cấp đầy đủ thông tin cho tổng đài viên, MoMo sẽ xác minh và hỗ trợ hủy tài khoản.

3. Những lưu ý khi đổi số điện thoại MoMo

Khi đổi số điện thoại MoMo người dùng cần đặc biệt lưu ý một số vấn đề sau:

  • Người dùng cần chuyển hết tiền từ tài khoản cũ sang tài khoản mới. Bởi vì, khi Ví MoMo tiến hành hủy tài khoản thì số tiền dư có trong ví sẽ bị mất.
  • Một khi tài khoản MoMo của bạn đã xóa thì không thể nào khôi phục lại được. Vì vậy, trước khi hủy tài khoản bạn cần cân nhắc kỹ.
  • Người dùng cần phải hủy liên kết ngân hàng với tài khoản MoMo trước khi liên hệ tổng đài viên yêu cầu hủy tài khoản MoMo.
  • Người dùng tuyệt đối không cung cấp mật khẩu Ví và mã OTP cho bất kỳ ai.

Nguồn tham khảo và tổng hợp: MoMo, cập nhật ngày 21/10/2021. Thông tin về cách thức thực hiện và giao diện Ví có thể thay đổi theo thời gian.